服務條款與細則

服務條款與細則

當您在心善美官網進行購物消費或使用其他服務前，為保障您的權益，請您先詳閱以下約定條款，或在心善美官網進行購物、訂購、訂閱、付款或其他消費等行為，將視為您已經閱讀、瞭解並且同意接受本服務條款，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。

一、服務範圍

心善美官網所提供服務範圍為https://sinshanmei.com/網站及相關之金流、物流與資訊流平台等網路服務內容，包括但不限於商品買賣、網站內容瀏覽、利用電子郵件、實體郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。心善美官網得視業務需要及實際情形，增減、變更、修訂或終止相關服務內容。

二、購物須知

可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息。 

非會員購物，請填寫基本寄送資料，並填寫付款資料，完成購物流程。 

於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單。

商品配送工作時間：

※ 本商店皆以宅配方式寄出商品，於每次出貨時，寄發出貨通知信，還請多加留意。

※ 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起，因商品數量有限，需要時間做調度作業，敬請見諒。

※ 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

商品配送運費：

※ 台灣地區：每筆訂單一律為150-250元。

※ 外島地區：每筆訂單一律為350-450元

商品以黑貓宅急，郵局，大榮，送地區為主，外島部分地區不提供配送服務，敬請見諒。詳情請見「商品配送範圍」說明。

商品配送範圍：

台灣本島各地各縣市

三、退換貨相關

於本網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：為全新狀態。

 需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留，依照下列方式申請服務。

換貨須提供資訊：

訂單編號

姓名

聯絡電話

原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量

欲更換之商品品名、商品編號、顏色款式

宅配可作業時間

四、隱私權政策

心善美官網尊重並予以保護您的個人資料安全。心善美官網會依照「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」、個人資料保護法與相關法令規定蒐集、處理及利用您所登錄或留存之個人資料及其他特定資訊。請您於註冊會員及使用本服務前，應先詳細閱讀心善美官網載明之「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」。若您同意本服務條款，將視為您已了解並同意心善美官網「隱私權保護政策暨個資蒐集告知」。

五、糾紛處理

您使用本服務時，相關事實認定的依據，應以心善美官網資料庫所記錄的資料與您舉出的證據資料為準。若有發生任何糾紛，雙方將以最大誠意提出各自所儲存的電子資料記錄或證據資料提交於法院或公正第三人作認定。 若您違反本服務條款或相關法律規定，致心善美官網及相關履行輔助人因此受有損害或支出費用（包括但不限於運費、處理費用、訴訟費用及律師費用）時，您應負擔一切賠償責任。

六、消費者權益

滿足基本需要

消費者獲得生活必須的產品或服務，例如衣、食、住、行、醫療、教育、公共服務等。

獲得安全保障

消費者購買的產品（包括其製造過程）及服務不會對其健康、生命，以至個人私隱構成威脅。

取得正確資訊

消費者可取得與產品及服務相關的資訊，例如規格、產地、原料或成分、保質期、售後服務安排等，以助作出明智選擇及不被誤導甚至欺詐。

自由選擇

市場提供多樣化的產品及服務，品質有保證之餘，價格亦具競爭力。

發表意見

消費者就來自政府、企業或專業團體等所能影響市場運作或消費模式的政策，應能在決策過程中表達意見或利益得到照顧。

獲得公正賠償

消費者就不良產品或不滿服務應獲得公正賠償。

消費者教育

消費者獲得充足的消費資訊及應有的權責，在具議價能力的情況下作出消費決定。

享有可持續發展及健康的環境

消費者在相對安全及可持續的環境下生活。

當然，消費者擁有權利，亦有其義務及責任。同學進行消費時，亦應盡個人責任，包括購買產品及服務前清楚了解產品資訊或服務細則、理性地作出消費決定、仔細考慮並履行任何消費決定可能帶來的責任等。